Wizz Airi uurimine kui lennufirma, keda süüdistatakse kliendikaitseseaduste rikkumises

Ungari justiitsministeerium uurib odavlennufirmat tarbijakaitseseaduste võimalike rikkumiste pärast. See tuleb päevade pärast Wizz Air teatas see peataks sel talvel peaaegu kõik oma liinid Cardiffist.



Ettevõtet on süüdistatud hilinenud või tühistatud lendude tõttu kannatanud klientidele teabe ja abi andmata jätmises.

Riigimeedia teatel uurib Ungari valitsus ka teateid selle kohta, et lennufirma ei pakkunud mõjutatud reisijatele majutust ega ümber broneerinud lende, samuti ei vastanud tarbija kaebustele 30 päeva jooksul. teatab Wales Online.

Uurimine on teine ​​omataoline, mille ministeerium on viimastel nädalatel lennufirma vastu algatanud.

Natsionalistlik Ungari valitsus eesotsas peaminister Viktor Orbaniga on lubanud 'avastada, peatada ja karistada mis tahes võimalikku ebaseaduslikku käitumist' lennufirmade ja teiste tööstusharude poolt.



Selle suve alguses kehtestas valitsus lennufirmadele erakorralise maksu, väites, et nad said koroonaviiruse pandeemia järgse nõudluse suurenemise tõttu 'ülemäärast kasumit'.

Lennufirmad ise vaidlustasid selle väite laialdaselt, öeldes, et pandeemia oli tegelikult pannud nad teatama rekordilistest kahjudest.

Maksu kompenseerimiseks tõstis Ryanair oma piletihindu, mistõttu Ungari valitsus süüdistas odavlennufirmat tarbijakaitseseaduste rikkumises ja määras talle rohkem kui 635 000 naela trahvi.

Ryanairi tegevjuht Michael O'Leary nimetas maksu varem 'kiirteel röövimiseks' ja kutsus valitsust üles seda tühistama.



Uurimine toimus ka vähem kui kaks nädalat pärast seda, kui Wizz Air kinnitas, et tühistab kuueks kuuks enamiku oma lendudest Cardiffi lennujaamast.

Lennufirma teatas, et vähendab oluliselt oma lennugraafikut alates 19. septembrist nn makromajandusliku surve tõttu.

Uudised puudutavad enamikku talvel Cardiffi lennujaamast õhkutõusvaid lende, kuna lennufirma ei lenda enam Alicantesse, Korfule, Heraklioni, Farosse, Larnacasse, Lanzarotele, Palma de Mallorcale, Sharm el-Sheikhi ega Tenerifele.

Kuid Rhoose'i saidil lendab kuue kuu jooksul kahte sihtkohta, Milanosse ja Bukaresti.



Lennufirma jaoks on Cardiffi lennujaamas olnud äge suvi – reisijad on jäänud päevadeks välismaale ja ootavad lennujaamas tundide kaupa lende, mis kunagi ei startinud.

Mõned on isegi pidanud sadade kaupa taksot koju hankima pärast seda, kui nad jäid Bristoli lennujaama lukku pärast seda, kui nende lend Cardiffi suunati ja hiljem tühistati.

Wizz Air avas oma baasi Cardiffi lennujaamas alles tänavu aprillis, kui lennujaama ülemused tervitasid seda, mida ta nimetas 'Euroopa kõige kiiremini kasvavaks ja jätkusuutlikumaks lennufirmaks'. '.

Lennufirma tegevdirektor Marion Geoffroy ütles toona, et Wizz Airi jaoks oli Ühendkuningriigis 'väga põnev aeg', lisades, et lennufirma 'annab Walesi majandusele märkimisväärse tõuke'.

Kuid vaid neli kuud hiljem rääkis pr Geoffroy oma pettumusest liinide peatamise pärast.

Ta vabandas klientide ees, lisades, et talveperioodil liinide jätkamine ei oleks 'äriliselt otstarbekas'.

'Oleme väga pettunud, et peame talvehooajaks peatama mitmed liinid Cardiffi lennujaamast,' ütles ta.

'Kuigi need liinid on osutunud populaarseks läbi suvehooaja, ei oleks majanduslikult otstarbekas jätkata nende teenindamist tuleval talvel keerulise makromajandusliku keskkonna tõttu. See ei jäta meile muud võimalust, kui peatada need liinid järgmise kevadeni. '

Ta lisas: 'Meil on väga kahju ebamugavuste pärast, mida see põhjustab klientidele, kes on juba meie juures lennud broneerinud.

'Me võtame ühendust kõigi mõjutatud klientidega, et selgitada nende võimalusi.'

Wizz Airi pressiesindaja ütles: 'Wizz Air on uurimisest teadlik ja teeb igakülgset koostööd Ungari tarbijakaitseametiga.

'Kuna seda uuritakse, ei saa Wizz Air rohkem kommenteerida.'

Järgmisena

Euroopa puhkused: kõige soodsam linnapuhkuse sihtkoht – puhkused alla 500 naela

  Euroopa puhkused odavaim soodsaim linnapuhkus suvi